服務條款 Terms of Service

最後更新日期：2026 年 6 月 24 日

歡迎使用 PetPro（為 Cherie Inc. 旗下品牌，以下稱「本平台」或「我們」）。本服務條款（以下稱「本條款」）規範您使用本平台所提供的所有服務。註冊帳戶或使用本服務即表示您同意本條款。

1. 服務說明

PetPro 是為寵物寄宿、美容、安親業者打造的經營管理平台，提供以下服務：

• 線上預約與公開預約頁面（寄宿、美容、複合預約及加購服務）
• 寄宿房況與訂房管理、現場照護日誌與疫苗紀錄
• 美容預約管理與美容紀念卡
• 即時視訊（飼主遠端查看）
• 帳單、發票明細與線上收款
• 會員、集點與儲值方案
• LINE 通知與行銷推播
• 與 Cherie 飼主 App 及 VetOS 獸醫系統之串接

2. 帳戶註冊與資格

• 本平台供寵物照護相關業者（寄宿、美容、安親等）使用。
• 您可透過 LINE 帳號、Google 帳號或電子郵件註冊。
• 您有責任維護帳戶安全，不得將帳戶借予他人使用。
• 我們保留拒絕、暫停或終止帳戶之權利。

3. 使用規範

使用本服務時，您同意：

• 僅將本服務用於合法的店家經營管理用途。
• 不上傳不當、違法或侵犯他人權利之內容。
• 就您所蒐集之客戶與寵物資料，已依個資法取得當事人之必要同意。
• 不嘗試反向工程、駭入或干擾本平台之運作。
• 不使用自動化工具大量擷取本平台資料。

4. AI 功能免責聲明

本平台提供的 AI 功能（例如 AI 經營助手、行銷建議等）為輔助工具，其產生之內容可能包含錯誤，僅供參考，不構成專業意見。最終的經營與決策責任由您自行承擔。

5. 智慧財產權

• 您的內容：您保有您上傳的所有店家、客戶及照護資料之所有權。
• 我們的內容：本平台的軟體、設計、商標、文字及其他素材之智慧財產權歸 Cherie Inc. 所有。
• 授權：您授予我們有限的、非獨佔的授權，以處理您的資料來提供服務（例如：傳送通知、處理付款、提供 AI 功能）。

6. 付費方案與計費

• 訂閱方案：本平台提供 Solo、Small、Pro 等月繳訂閱方案，費用與內容以本平台公告為準。
• 計費：訂閱費用按月收取，透過 Stripe 處理線上付款。
• 升降級與取消：您可隨時升級、降級或取消訂閱，無須綁約，亦不收取違約金。
• 價格調整：我們可能調整方案價格，並會於生效前合理期間通知您。

7. 服務可用性

• 我們致力於提供穩定的服務，但不保證 100% 的運作時間。
• 我們可能因維護、更新或不可抗力因素暫時中斷服務。
• 計畫性維護將事先通知。

8. 責任限制

在法律允許的最大範圍內：

• 本平台依「現狀」(AS IS) 提供，不提供任何明示或默示的保證。
• 我們不對因使用或無法使用本服務而導致的任何間接、附帶、特殊或衍生性損害負責。
• 我們的最大賠償責任不超過您在過去 12 個月內支付的服務費用。

9. 帳戶終止

• 您可隨時取消訂閱或刪除帳戶。帳戶刪除後，您的資料將於 30 日內清除。
• 我們保留因違反本條款而暫停或終止您帳戶之權利。
• 帳戶終止前，您可匯出您的店家與客戶資料。

10. 隱私保護

您的個人資料之蒐集、處理及利用，請參閱我們的隱私權政策。

11. 條款變更

我們可能不定期修訂本條款。重大變更將透過平台內通知或電子郵件方式告知，並於公告 14 日後生效。繼續使用本服務即表示您同意修訂後的條款。

12. 準據法與管轄法院

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

13. 聯絡方式

如對本條款有任何疑問，歡迎透過電子郵件 hello@cherie.tw 與我們聯繫。